• Adana
  • Ankara
  • İstanbul
  • 20 Nisan 2019
  • 12:18
  WhatsApp
CTB akreditasyon eğitimine katıldı Oda/Borsaların Akreditasyon Sistemi çalışmaları kapsamında, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) ev sahipliğinde düzenlenen Akreditasyon Eğitimleri başladı.

Oda/Borsaların Akreditasyon Sistemi çalışmaları kapsamında, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) ev sahipliğinde düzenlenen Akreditasyon Eğitimleri “ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Eğitimi’’ ve ‘‘ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’’ Eğitimine Borsamız Genel Sekreteri Yeliz Aydar, Genel Sekreter Yardımcımız Ayhan Ateş ve Kalite Yönetim Temsilcisi  ve Akreditasyon Sorumlusu Ferhat Arslan katılmıştır. Akredite Oda/Borsaların Genel Sekreter ve Akreditasyon Sorumlularına yönelik düzenlenen eğitimler de ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi gereklilikleri, ISO 10002 Müşteri Şikâyetleri ve Memnuniyeti Yönetim Sisteminin Yararları, Müşteri Şikâyetleri Yönetimi Nedir, ISO 10002 Müşteri Şikâyetleri Yönetim Sisteminin Maddeleri’nden bahsederek ve Akreditasyon Standardı beklentileriyle eşleştirilerek örnek uygulamalarla anlatıldı.


Yorumlar (1)